Skip to main content
SILUETT Bildproduktion AB
Har du redan ett konto?
Logga in
Språk

Terms of Service

Följande villkor gäller för försäljning av fotografier och fotorelaterade produkter av SILUETT Bildproduktion AB. Hädanefter kallas SILUETT Bildproduktion AB för Säljaren, och köparen/ beställaren för Kund. Vid försäljning till Kund tillämpar Säljaren de tvingande regler som följer av tillämplig lagstiftning.

Säljaren ingår inte i avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande. Säljaren äger bildrätten till samtliga bilder, och i samband med köp av digital bild får Kunden nyttjanderätt. Produkter köpta av Säljaren får endast användas för privat bruk, ej användas i reklam, marknadsföring, andra kommersiella syfte eller säljas vidare till tredje part. Säljaren lämnar inget ansvar för att tjänsten via webben är virusfritt för Kunden och ersätter inte skador uppkomna på grund av virus.

PERSONUPPGIFTER.
I samband med Kundens registrering och beställning godkänner Kunden att Säljaren lagrar och använder Kundens uppgifter för att fullfölja sina åtaganden gentemot Kunden. Säljaren dokumenterar även viss kommunikation som Säljaren har med Kunden via telefon eller e-post, för att kunna tillhandahålla högkvalitativ service och framtida kontakter. Säljaren sparar alla användares uppgifter enligt Datainspektionens riktlinjer. Som konsument har du bland annat rätt att: begära utdrag av registrerade uppgifter, begära ändring av registrerade uppgifter & begära att uppgifterna raderas. Ingen information lämnas ut till tredje part. Användarens e-postadress sparas för nyhetsmejl, som kan sägas upp på Kundens begäran.

BESTÄLLNING.
Beställning av produkter sker via SILUETT Bildproduktion AB. Vid beställning träffas avtal om köp först när Säljaren bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse via e-post. Säljaren förbehåller sig för fel i information samt fel i specifikation på samtliga av våra produkter. Kund äger inte rätt till ersättning på grund av ändrade villkor eller ändring av de tjänster som erbjuds. Beställda fotoprodukter är varor med tydlig personlig prägel och vi kan tyvärr erbjuda retur/ångrat köp eftersom varan är specialtillverkad efter ditt val och inte kan säljas till någon annan kund. I lagen om distansavtal finns ett undantag från ångerrätten gällande kundspecifika produkter.

Lag (2005:59) om distansavtal §11 undantag från ångerrätten.


PRISER.
Alla priser och eventuella avgifter på Säljaren hemsida är inklusive svensk moms. Säljaren reserverar sig mot skrivfel samt prisändringar. Det pris som anges för en vara när en beställning godkänns av Kunden påverkas inte av eventuella framtida prisändringar. Det innebär t ex att om priset på en beställd vara ändras innan beställningen har expedierats så betalar Kunden fortfarande det priset som gällde vid beställningen.

BETALNINGSVILLKOR.
Säljaren använder Swedbank Pay som betalningsväxel. Tjänsten är säker och certifierad enligt PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Secure Socket Layer (SSL) skapar en säker och krypterad förbindelse mellan Kundens dator/smartphone/tablet och Säljarens betalningsserver (Swedbank Pay). All överföring sker tryggt utan att obehöriga kan komma åt någon information. Säljaren lagrar aldrig några konto- eller kortuppgifter. Vid betalning på internet använder Swedbank Pay Secure Electronic Transaction (SET), som är en internationell säkerhetsstandard för onlinebetalningar.

Kortbetalning. Säljaren erbjuder kortbetalningar via VISA och Mastercard. Swedbank Pay krypterar all känslig kortdata så att ingen obehörig får tillgång till uppgifterna. Vid köp fyller Kunden i typ av kort, kortnummer, giltighetstid och CVC-kod. En verifiering görs för att kontrollera att kortuppgifterna stämmer och att det finns täckning på kontot.

Swish.
Via Swedbank Pay erbjuder Säljaren även betalning med Swish. Vid denna typ av betalning använder Kunden appen Swish, mobilt bank-id och följer sedan instruktionerna.

Faktura.
Via Swedbank Pay erbjuder Säljaren betalning via faktura till privatpersoner. Vid fakturaköp kommer en sedvanlig kreditprövning att göras, och en fakturaavgift tillkommer. Fakturan ska betalas så att den är mottagaren tillhanda senast 30 dagar efter fakturadatum. Vid försenad eller utebliven betalning tillkommer dröjsmålsränta med gällande reporänta +19%, dock lägst 20% samt ersättning för skriftlig betalningspåminnelse med det belopp som anges i lag (1981:739). Fakturan skickas främst via e-post. Kontrollera så att den inte hamnat i skräppost.

Här kan du läsa mer om villkoren för faktura hos SwedBankPay:
https://www.swedbankpay.se/villkor/faktura

Här kan du läsa mer om SwedbankPays behandling av personuppgifter:
https://www.swedbankpay.se/villkor/behandling-av-personuppgifter

SwedbankPay - För konsumenter:
https://www.swedbankpay.se/konsument

LEVERANSVILLKOR.
Beställda produkter levereras direkt hem till Kunden via Posten AB inom 2-3 veckor från beställningsdatum. Det kan finnas tillfällen då det är omöjligt att fullfölja en beställning, exempelvis då Säljarens leverantörer inte kan fullfölja sitt åtagande gentemot Säljaren. Därför förbehåller sig Säljaren rätten att friskriva sig från alla krav på ersättning från Kunden gällande leveransförseningar. Skolkatalogen är vanligtvis klar ca 8 veckor efter fotograferingen, först då kan Säljaren lova leverans inom 14 dagar. Digitala bilder skickas med e-post när betalning är registrerad. Kortbetalning kan ta upp till ett dygn innan den registreras.

ÅNGERRÄTT.
Då förhandsgranskning sker på webben, och eftersom alla produkter tillverkas eller väsentligt ändras efter konsumentens önskemål (med en tydlig personlig prägel), tillämpar Säljaren inte ångerrätt för beställda produkter. (Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59)

REKLAMATION.
Om varan är skadad eller tekniskt felaktig skall den reklameras till SILUETTs kundtjänst snarast från det att du har upptäckt felet. Vid reklamationer skall alltid Kundtjänst kontaktas innan produkten återsänds så ett reklamationsärende kan påbörjas. Reklamationen ska ske via e-post. Sker inte detta har SILUETT rätt att kräva full betalning för produkten.

TVIST.
Eventuell tvist mellan Säljaren och Kund avgörs i svensk domstol med tillämpande av svensk lagstiftning.